尊敬的用户：

您好！

为了确保用户对我公司产品的正常使用并使其发挥出优越性能，特对各用户作出如下承诺：

1、  产品到货后，当用户达到调试条件时，用户可以通过电话或传真等形式通知我公司，我们的调试人员根据地域不同均必须在规定时间内到达。并且我公司在北京、天津、济南、沈阳、大连、哈尔滨、太原、西安、石家庄等城市设有办事处配有售后服务人员，备有相应的机械、电气配件。我们将以最快的速度向您提供最佳的服务。

2、 我公司各地的办事处备件库存量和我公司服务部计算机联网，公司随时掌握各办事处备件输出情况，根据需求及时补充。

3、 我公司在各个施工中的铁路客运专线设有设备维修站，配备1—2名售后服务人员并存相应机械、电气备件。

4、 当产品在保修期内，属于我公司设计、制造安装方面的原因出现质量问题时，所需零配件均由我公司无偿提供。

    　 5、 当产品在保修期满后出现问题，需我们协助解决时，我们也将无偿派出人员前往，所需零配件的费用，由用户承担。

6、 当用户急需有关零配件，我们确保在接到通知后20分钟内做出答复，所需配件以最快捷方式发出。

7、 当用户对其产品需改造或维修时，我们可以无偿协助制定改造方案。

8、 我们的调试人员在调试维修期间，保证不得以任何借口向用户单位索取任何好处。

以上各项条款，我们将全力恪守，望用户监督指导。

服务热线：0418-6617390  13941887590